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走近公共部门,探索服务动机 ——历社学院探索公共部门员工服务动机团队赴芜湖市弋江区实地调查

编辑:宫超 预审:胡悦超 终审:胡悦超发布时间:2019-07-09   点击量:

本网讯(张珺铭7月7日上午,由14位成员组成的历史与社会学院赴芜湖市探索公共部门员工服务动机团队,在芜湖市弋江区开始了暑期社会实践的第一步。团队此次活动的目的是为了通过问卷调查了解芜湖市弋江区部分社区的公共组织或公共部门的员工在进行公共服务时的动机及影响因素。

通过将近7个小时的实地访谈和问卷调查,队员了解到芜湖市弋江区的部分社区的居委会、办事处、服务中心或公共组织工作人员的服务态度,对待公共服务的观点以及进行公共服务的动机。团队成员还与不同社区的部分工作人员进行了沟通和交流,了解了其日常工作内容,以及社区内公共服务的活动或内容等,对研究课题的相关问题和影响因素进行了稍为深入的了解。

通过一整天的实地调查和资料整理,不仅初步获得了调查成果,同时也对公共部门员工的服务动机相关问题有了一定的了解,为后期的实践成果分析奠定了一定懂得基础。